Habilitaron la línea 147 de reclamo vecinal

Esta mañana, en conferencia de prensa, el Intendente Municipal Victor Aiola, acompañado por el Secretario Mariano Camera y por el Director de Cómputos Gabriel Tonelli, dieron a conocer el nuevo sistema de reclamo vecinal.

El mismo es aportado por el Ministerio de Modernización y por el programa País Digital y consta de una línea telefónica (147), para realizar cualquier tipo de reclamo en forma directa. También existe una plataforma web para efectuar reclamos chacabuco.gob.ar/reclamos

Víctor Aiola: “Hoy hacemos la presentación del sistema de atención por reclamos de vecinos. No solo es un número telefónico, sino que incluye muchas cosas más. Un municipio que se precie en hacer las cosas bien tiene que tener canales de comunicación para tener un ida y vuelta con el vecino. Es una forma directa de tener un contacto con el vecino ante cualquier reclamo.”

Mariano Camera: “sentíamos que el estado tenía esa falencia a la hora de dar respuestas al vecino, que muchas veces no sabían a través de qué área o donde dirigir su reclamo por diferentes servicios o prestaciones del municipio. Es un medio que le aporta calidad institucional, modernización y digitalización al municipio de Chacabuco”.

Gabriel tonelli: “hemos conseguido a través del ministerio de modernización y de la gente de país digital este software de tipo CRM de la empresa Microsoft, que para el municipio no tiene costo. Se puede acceder a través de la línea telefónica 147 disponible en el horario de 08:00 a 20:00 hs, como así también ingresando al portal chacabuco.gob.ar/reclamos. Fuera del horario de atención, se puede dejar una grabación especificando el problema más nombre, apellido e email de contacto”.