La Cooperativa Eléctrica presentó un sistema de reclamos

Esta mañana en la institución, su presidente Ricardo Ciminelli, presentó ante la prensa un moderno sistema para realizar reclamos.

Con este nuevo sistema, los asociados podrán realizar reclamos no sólo por teléfono sino también por mensaje de texto y por correo electrónico.

“En estos días vamos a estar lanzando unos folletos para que la gente aprenda como realizar sus reclamos”, explicó Ciminelli.

Para los reclamos domiciliarios se solicitará el Número Indicador de Suministro (NIS), mientras que para los reclamos de alumbrado público no será necesario.

El sistema enviará una respuesta con la hora y el número de reclamo para que el asociado tenga registro de su reclamo.

“En caso de que haya un corte general en algún sector, es probable que ante el reclamo llegue una respuesta automática que explique el motivo y la hora estimada en que se solucionará”, aseguraron.

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