En este último tiempo, es bastante común que a muchos usuarios de WhatsApp le sean kackeadas sus cuentas. ¿Qué hacer en caso de que esto ocurra?
-Desinstalá y volvé a instalar la aplicación de WhatsApp en tu celular. Recibirás un código de 6 dígitos vía SMS.
-Al recuperar la cuenta, habilitá el doble factor de autenticación (2FA). Para eso, buscá entre las opciones de seguridad de WhatsApp.
-Avisá a familiares, amigos y contactos que ignoren los mensajes ya que no sos vos.
-Si la opción 1 no funcionó, podés enviar un mail a [email protected]. En el asunto del mail colocar “teléfono robado/extraviado” señalando lo siguiente: “Por favor, desactiva mi cuenta +54 9 ….. “ (número de celular
completo).
-Puede que al reinstalar la app te solicite un código de verificación en dos pasos (2FA). Si el ciberdelincuente activó la verificación en dos pasos, tendrás que esperar siete (7) días para poder acceder sin este código.
-La sesión ilegitima se cerrará en cuanto ingreses el código de 6 dígitos que recibiste vía SMS.