Comunicado de la Dirección del Hospital tras los hechos ocurridos en la guardia de Pediatría

Comunicado en relación a los hechos ocurridos en la guardia del Hospital Municipal.
La Dirección del Hospital Municipal de Chacabuco desea informar a la comunidad acerca de los incidentes registrados en la madrugada del día de hoy, aproximadamente a las 3:00 a.m., en la guardia de pediatría de nuestro Hospital Municipal.

En dicho horario, una pareja arribó al servicio de guardia de pediatría junto a su hija menor, manifestando preocupación debido a que ésta presentaba un cuadro de fiebre y agitación, según lo expresado por la madre de la niña.

Ante esta situación, la enfermera de turno procedió de manera inmediata a realizar los controles iniciales y a llamar al médico de guardia, tal como establece el protocolo de atención de emergencias.

Lamentablemente, la respuesta de la madre de la menor hacia la enfermera fue de carácter violento y descortés, negándose a permitirle realizar los controles primarios bajo el argumento de que ella no era médica. Acto seguido, intentaron ingresar a los consultorios de atención, lo que generó la intervención del Sereno del Hospital para preservar el orden y garantizar la seguridad de todos los presentes.

En ese contexto, uno de los integrantes de la pareja golpeó en la cara el Sereno y luego arranca uno de los vidrios de la guardia, poniendo en riesgo la integridad las personas y de las instalaciones. Al intentar contener la situación, el Sereno fue nuevamente agredido físicamente por el padre de la menor; finalmente logró trasladar a la pareja hacia la vereda mientras se aguardaba la llegada de las fuerzas policiales. Una vez presentes, los efectivos policiales también fueron agredidos por la pareja.

Queremos dejar en claro que en ningún momento hubo una negativa de atención médica hacia la menor, y que el personal de salud actuó conforme a los protocolos establecidos, priorizando siempre la asistencia y el bienestar de los pacientes.

Asimismo, la Dirección del hospital ha decidido iniciar un sumario administrativo con el objetivo de investigar lo ocurrido, deslindar responsabilidades y analizar la actuación de todas las personas involucradas en el hecho, conforme a las normativas vigentes.
Reiteramos nuestro compromiso con la atención de la salud de toda la comunidad y hacemos un llamado a la reflexión, al respeto y a la colaboración mutua para garantizar un entorno seguro y adecuado en los servicios de salud.

Dirección del Hospital Municipal “Nuestra Sra. Del Carmen”.